COMMUNITY MANAGER

Es el profesional responsable de construir y administrar la comunidad online y gestionar la identidad y la imagen de marca, creando y manteniendo relaciones estables y duraderas con sus clientes, sus fans en internet.

Son aquellas personas que ya les gustan las redes sociales y tienen grandes dosis de empatía, creatividad e ingenio y son muy buenos estableciendo relaciones en internet.

— ¿QUÉ HACE UN COMMUNITY MANAGER?. —

1.- Prestar atención al panorama corporativo.

2.- Comunicar información relevante a la empresa.

3.- Responder a la comunidad online.

4.- Identificar líderes de opinión.

5.- Convertir a usuarios en embajadores.

6.- Seguir rutinas acordes a un equipo de marketing

— CUALIDADES ESENCIALES DE UN COMMUNITY MANAGER. —

- Cualidades de comunicación. 

- Buen juicio.

- Empatía.

- Dedicación.

- Cualidades organizacionales.

- Adaptabilidad.

- Sensatez.

- Conocimiento sobre analítica. 

- Capacidad de activar comunidades.

- Pasión por la marca que representa.